2026年2月2日，春运大幕正式拉开。天还没亮，梁溪城管北大街中队“雷锋班”队员和站北社区的工作人员就已经来到火车站，化身“便民助手”和“暖心导游”，时刻准备投入人潮涌动的春运一线，为往来旅客提供暖心服务与贴心帮助。

上午9点多，火车站的旅客明显增多，“雷锋班”城管队员们以饱满的热情活跃在各个区域。在售票大厅，他们维持秩序、答疑解惑，让长长的购票队伍井然有序；在候车区域，他们主动帮扶老年旅客与携带儿童的家庭，提行李、送关怀……“您东西多，我来帮您拿！”“小朋友，不要追逐打闹，这里人多，要注意安全哦！”“大爷，您慢慢走，还不急，这里有姜汤，可以先喝些暖暖身休息一下！”几句简简单单的话语，却温暖了无数旅客的心。面对迷路或对车次不熟悉的乘客，队员们耐心指引线路、解答疑问，确保每位旅客都能顺利踏上行程。

今年，梁溪城管“雷锋班”延续传统，在火车站开展春运志愿服务时配备小药箱、针线包等应急物资，并精心熬制红糖姜汤，为寒冬中奔波的旅客驱散寒意。不论是安检口步履蹒跚的老人，还是拎着沉重包裹的务工人员，都能感受到宾至如归的爱心和关怀。首次参加春运志愿服务的吕露露和冯江两名队员还精心准备了新春福字与祝福卡。吕露露为抱婴旅客张贴福字时，孩子母亲笑道：“还没到家，年味先到了。”青年队员们表示，他们将尽可能地服务好每一位旅客，让大家在车站就感受到家的温馨，同时在实践中锤炼“民生感知力”与“问题解决力”。

春运路途匆匆，当您踏入无锡火车站，可以放心将难题交给这些身着制服的“城管蓝”，他们是春运的守护者，更是文明无锡的靓丽名片！